نسل جدیدی از بازاریابان ممکن است، با استفاده از ابزارهای پیشرفته ای که می تواند مغز انسان را در حین انجام کار نشان دهد، بتوانند جذابیت یک کالا را در زمان طراحی آن ارزیابی کنند، این مطلب نتیجه گیری مطالعه ای توسط دو پژوهشگر دانشگاه های دوک و اموری است.

روش به اصطلاح "عصب-بازاریابی" ابزارهای مدرن علوم مغز، مانند اف.ام.آر.آی. عملکردی، را گرفته و آنها را در زمینه های تجریدی مانند دوست داشتن و یا دوست نداشتن مشتری در هنگام تصمیم گیری مورد استفاده کاربردی قرار می دهد.

دن اریلی، استاد روان شناسی و اقتصاد رفتاری کرسی جیمز بی. دوک در دانشگاه دوک می گوید: اگرچه این روش تصور خواندن ذهن مردم توسط بازاریابان (بیش از آنچه که تاکنون وجود داشته است) را القا می کند، عصب-بازاریابی ممکن است روش مقرون به صرفه ای برای بازاریابان در گردآوری اطلاعاتی باشد که در گذشته قابل دستیابی نبود، یا خود مشتریان هم ممکن است از آنها آگاهی کاملی نداشتند. ...

با این حال، به گفته اریلی، عصب-بازاریابی ممکن است هیچگاه آنقدر ارزان نشود که بتواند جایگزین گروه های کانونی (نمونه های آماری) و یا دیگر روش های رایج برای برآورد [کارآمدی] کالاهای موجود و تبلیغات باشد، اما این روش می تواند کاربردهایی در اندازه گیری واکنش های خودآگاهانه و ناخودآگاهانه مشتریان در مرحله طراحی کالاهای گوناگونی از مواد خوراکی، سرگرمی، و ساختمان گرفته تا نامزدهای سیاسی داشته باشد.

Brain Scans Could Be Marketing Tool of the Future

Main Category: MRI / PET / Ultrasound
Also Included In: Neurology / Neuroscience
MNT - Article Date: 06 Mar 2010 - 0:00 PST

Using advanced tools to see the human brain at work, a new generation of marketing experts may be able to test a product's appeal while it is still being designed, according to a new analysis by two researchers at Duke University and Emory University.

So-called "neuromarketing" takes the tools of modern brain science, like the functional MRI, and applies them to the somewhat abstract likes and dislikes of customer decision-making.

Though this raises the specter of marketers being able to read people's minds (more than they already do), neuromarketing may prove to be an affordable way for marketers to gather information that was previously unobtainable, or that consumers themselves may not even be fully aware of, says Dan Ariely, the James B. Duke professor of psychology and behavioral economics at Duke.

In a perspective piece appearing online in the journal Nature Reviews Neuroscience, Ariely and Gregory S. Berns of Emory's departments of psychiatry, economics and neuropolicy, offer tips on what to look for when hiring a neuromarketing firm, and what ethical considerations there might be for the new field. They also point to some words of caution in interpreting such data to form marketing decisions.

Neuromarketing may never be cheap enough to replace focus groups and other methods used to assess existing products and advertising, but it could have real promise in gauging the conscious and unconscious reactions of consumers in the design phase of such varied products as "food, entertainment, buildings and political candidates," Ariely says.

"Neuromarketing: the hope and hype of neuroimaging in business," Dan Ariely and Gregory S. Berns. Nature Reviews Neuroscience. http://www.nature.com/nrn/journal/vaop/ncurrent/full/nrn2795.html doi:10.1038/nrn2795

Source: Laura Brinn, Duke University